Políticas da loja

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Nossa política de Trocas e Devoluções respeita a legislação vigente (Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

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As trocas devem ser comunicadas através do email lovemoveclothes@gmail.com informando o número do pedido, nome completo, CPF e  motivo da troca dentro do prazo de 7 dias contados da data do recebimento do pedido, conforme rastreio.

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A peça para troca deve estar em condições originais, sem sinais de uso, lavagem ou alteração e deverá ser enviada juntamente com a nota fiscal, e etiqueta externa afixada.

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Estando tudo ok, faremos o crédito do valor da peça a ser trocada ou o estorno do valor conforme solicitado pelo cliente.
 

O custo do frete (envio e reenvio) será por conta da Love Move apenas no caso de defeito do produto. Caso o motivo seja insatisfação o frete de envio e reenvio é por conta do cliente.

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Os prazos estimados de entrega variam de acordo com sua região e forma de envio escolhida. De 2 a 20 dias úteis.

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Ficou alguma dúvida? Entre em contato! Teremos o prazer em falar com você!